Uren vast op Italiaanse tolweg? Je kunt tot 100 procent terugkrijgen

In dit artikel:

Nederlandse vakantiegangers die deze zomer met de auto naar Italië rijden, kunnen sinds 1 juni geld terugvragen voor tol als ze door geplande wegwerkzaamheden flinke vertraging oplopen. Afhankelijk van de duur van de vertraging kunnen ze 50, 75 of 100 procent van het betaalde tolgeld terugkrijgen. De regeling geldt ook voor buitenlandse automobilisten, maar niet bij gewone drukte, bijvoorbeeld op een drukke wisseldag; de vertraging moet echt samenhangen met werkzaamheden op een deelnemende tolweg.

De compensatie verschilt per situatie en wordt pas uitgekeerd als het bedrag boven één euro uitkomt. Minder dan een uur vertraging levert niets op. Wie anderhalf tot twee uur stil staat, krijgt mogelijk 50 procent terug; bij twee tot drie uur kan dat 75 procent zijn, en bij drie uur of meer zelfs het volledige tolbedrag. De vergoeding geldt alleen voor de tol zelf, niet voor extra kosten zoals brandstof, eten of een gemiste overnachting.

Niet elke Italiaanse snelweg valt onder dezelfde beheerder, dus reizigers moeten goed kijken wie de weg uitbaat en welke regels daar gelden. De ANWB adviseert daarom om tolbonnen, digitale ritgegevens of bankafschriften goed te bewaren. Ook waarschuwen Italiaanse consumentenorganisaties dat de aanvraagprocedure niet te ingewikkeld mag worden en dat het risico bestaat dat tolbeheerders hun kosten later doorberekenen in hogere tarieven.