Italiaans onderzoek naar Microsoft om prijsverhoging abonnement
In dit artikel:
De Italiaanse mededingingsautoriteit AGCM onderzoekt Microsoft wegens mogelijk oneerlijke handelspraktijken rond Microsoft 365. De toezichthouder stelt dat abonnees de aangekondigde prijsverhoging niet in één duidelijk bericht kregen, maar verspreid over meerdere communicatie-uitingen. Daardoor zou de verhoging onvoldoende transparant zijn gepresenteerd.
Volgens de AGCM werden consumenten bovendien automatisch overgezet naar een nieuw abonnement, tenzij zij actief gebruikmaakten van hun herroepingsrecht. De autoriteit ziet dat als mogelijk strijdig met de consumentenwetgeving, omdat de keuzevrijheid van klanten hierdoor te veel zou zijn beperkt. Het onderzoek draait dus vooral om de vraag of Microsoft gebruikers voldoende en eerlijk heeft geïnformeerd over de hogere kosten en de overstap naar een nieuw contract.
De Oranjezomer: Wat is het gekste waar Victor Vlam ooit aan heeft gelikt? ‘Hoe heet ‘ie ook alweer?!’